Artificial intelligence (AI) semakin masuk ke pekerjaan sehari-hari di perusahaan, bisnis kecil, toko online, agensi, hingga usaha rumahan. Perubahannya bukan hanya soal membuat gambar atau menulis teks. AI kini dapat membantu membuat draf dokumen, menganalisis data, merangkum informasi, menyiapkan materi pemasaran, sampai membantu mengotomatisasi alur kerja tertentu.
Perkembangan tersebut membuat muncul anggapan bahwa AI akan langsung menggantikan karyawan. Pandangan itu terlalu sederhana. Dalam praktiknya, AI lebih sering digunakan untuk mengambil alih tugas yang berulang dan membutuhkan banyak waktu, sementara manusia tetap diperlukan untuk menentukan tujuan, memeriksa hasil, mengambil keputusan, menangani pelanggan, serta bertanggung jawab atas pekerjaan akhir.
Karena itu, pertanyaan yang lebih berguna bagi pemilik bisnis bukanlah “AI apa yang bisa menggantikan karyawan?”, melainkan “pekerjaan apa yang bisa dibuat lebih cepat dengan AI tanpa mengorbankan kualitas dan keamanan?”
Sebuah pekerjaan biasanya terdiri dari banyak tugas. Sebagai contoh, seorang staf administrasi mungkin harus membaca email, memindahkan informasi ke spreadsheet, membuat laporan, menjawab pertanyaan rutin, kemudian menghubungi bagian lain jika ada masalah.
AI mungkin dapat membantu beberapa bagian dari proses tersebut. Namun, bukan berarti seluruh pekerjaan staf tersebut dapat dilakukan tanpa manusia.
Perbedaan ini penting karena AI masih dapat menghasilkan informasi yang keliru, salah memahami konteks, atau memberikan jawaban yang terlihat meyakinkan tetapi tidak benar. Untuk pekerjaan yang berkaitan dengan keuangan, pelanggan, hukum, kesehatan, keamanan, atau keputusan penting perusahaan, hasil AI tetap membutuhkan pemeriksaan manusia.
Dengan pendekatan tersebut, AI lebih tepat dilihat sebagai alat untuk meningkatkan kapasitas tim daripada sekadar mesin pengganti tenaga kerja.
ChatGPT dapat digunakan untuk berbagai pekerjaan yang sebelumnya membutuhkan waktu cukup lama, terutama pekerjaan berbasis teks dan data. OpenAI menjelaskan bahwa ChatGPT dapat membantu menganalisis file yang diunggah, membuat tabel dan grafik, merangkum data, melakukan perhitungan, serta membantu menjelaskan hasil analisis.
Dalam bisnis kecil, kemampuan tersebut dapat digunakan untuk membantu pekerjaan seperti:
Untuk pekerjaan analisis data, ChatGPT bahkan dapat bekerja dengan file seperti spreadsheet, CSV, PDF, serta sejumlah format data lain yang didukung. Hasilnya dapat berupa tabel, grafik, ringkasan, perhitungan, dan analisis.
Contoh penggunaan: pemilik toko online memiliki data penjualan selama tiga bulan. Daripada membaca ratusan baris secara manual, data tersebut dapat dianalisis untuk mencari produk dengan penjualan tertinggi, perubahan penjualan, atau kategori yang perlu diperhatikan.
Batasannya: hasil analisis tetap harus diperiksa. Data sumber yang salah dapat menghasilkan kesimpulan yang salah, dan AI juga dapat membuat kesalahan dalam memahami konteks.
Paling cocok untuk: pemilik UMKM, admin, pemasaran, penulis, analis, freelancer, dan tim yang banyak bekerja dengan dokumen atau data.
Jika sebuah bisnis sehari-hari menggunakan ekosistem Microsoft 365, Copilot dapat menjadi salah satu pilihan yang menarik karena AI ditempatkan di dalam alur kerja berbagai aplikasi Microsoft.
Microsoft menjelaskan bahwa Microsoft 365 Copilot Business dapat membantu membuat email, merangkum rapat, mengambil informasi penting dari dokumen dan percakapan, serta membantu pengguna menyelesaikan tugas sehari-hari dengan lebih cepat. Microsoft juga menyediakan kemampuan agen untuk membantu mengotomatisasi dan menjalankan proses bisnis.
Salah satu contoh yang mudah dipahami adalah pekerjaan setelah rapat. Daripada seseorang harus membaca kembali seluruh catatan dan menyusun daftar pekerjaan secara manual, AI dapat membantu membuat ringkasan serta mengidentifikasi tindakan yang perlu dilakukan.
Microsoft juga sedang mengembangkan Workflows di Microsoft 365 Copilot untuk membuat otomatisasi menggunakan bahasa alami, termasuk pekerjaan yang melibatkan Outlook, SharePoint, Teams, dan Planner. Ketersediaannya bergantung pada program, pasar, dan akses akun yang digunakan.
Contoh penggunaan: sebuah tim menerima banyak email dan memiliki jadwal rapat setiap hari. Copilot dapat membantu merangkum komunikasi, menyusun draf respons, dan mengubah informasi tertentu menjadi langkah kerja berikutnya.
Batasannya: manfaat terbesar akan terasa jika bisnis memang menggunakan Microsoft 365. Selain itu, otomatisasi yang menyentuh data perusahaan harus dikonfigurasi dengan memperhatikan hak akses dan keamanan.
Paling cocok untuk: kantor yang sudah menggunakan Outlook, Teams, Word, Excel, SharePoint, dan layanan Microsoft 365 lainnya.
Google juga memasukkan AI ke dalam ekosistem Google Workspace. Platform Google Workspace untuk bisnis kini mengintegrasikan Gemini bersama aplikasi seperti Gmail, Drive, Meet, Chat, Calendar, Docs, Sheets, dan Slides.
Artinya, bisnis yang sehari-hari bekerja menggunakan layanan Google dapat memanfaatkan AI tanpa harus memindahkan seluruh alur kerjanya ke platform lain.
Dalam praktiknya, AI dapat membantu pekerjaan yang berhubungan dengan dokumen, komunikasi, informasi, dan produktivitas. Misalnya, sebuah tim pemasaran dapat menggunakan AI untuk membantu menyiapkan draf email, menyusun materi awal, atau mengolah informasi dari dokumen kerja.
Contoh penggunaan: sebuah usaha memiliki daftar produk dan informasi stok di spreadsheet. AI dapat membantu pengguna memahami data tersebut dan menyiapkan ringkasan yang lebih mudah dibaca sebelum pemilik bisnis mengambil keputusan.
Batasannya: AI tidak otomatis memahami seluruh kondisi bisnis hanya karena memiliki akses terhadap dokumen. Struktur data, izin akses, konteks pekerjaan, dan instruksi yang diberikan tetap menentukan kualitas hasil.
Paling cocok untuk: bisnis yang menggunakan Gmail, Google Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet, dan ekosistem Google Workspace.
Tidak semua pekerjaan yang menghabiskan waktu di bisnis berbentuk administrasi. Banyak UMKM juga harus membuat poster, materi promosi, presentasi, konten media sosial, video pendek, dan gambar produk.
Canva menyediakan berbagai fitur AI melalui Canva AI dan Magic Studio. Fitur-fitur tersebut mencakup pembuatan desain dari perintah teks, pembuatan presentasi, penulisan, pembuatan gambar dan video, hingga pengeditan visual.
Keuntungannya adalah pekerjaan visual yang sebelumnya membutuhkan beberapa langkah dapat dimulai dari satu instruksi. Pemilik bisnis dapat membuat rancangan awal, kemudian melakukan penyuntingan agar sesuai dengan identitas merek.
Contohnya, pemilik kedai makanan dapat membuat rancangan awal poster promosi, menyesuaikan warna dan logo, kemudian mengubah ukurannya untuk kebutuhan media sosial.
Contoh penggunaan:
Batasannya: desain yang dibuat AI belum tentu langsung sesuai dengan identitas merek atau kebutuhan pelanggan. Pemeriksaan manusia tetap penting, terutama untuk teks pada materi promosi, logo, informasi harga, dan klaim produk.
Paling cocok untuk: UMKM, toko online, kreator, tim pemasaran, freelancer, dan bisnis yang belum memiliki desainer khusus.
Bisnis yang membutuhkan produksi materi visual dalam jumlah besar juga dapat mempertimbangkan Adobe Firefly. Adobe menempatkan Firefly sebagai teknologi generative AI untuk pembuatan konten dan menyediakan pendekatan yang ditujukan untuk kebutuhan bisnis, termasuk integrasi dengan alur kerja kreatif dan perhatian terhadap keamanan komersial.
AI generatif seperti Firefly dapat membantu tim kreatif menghasilkan variasi konsep visual tanpa harus memulai semuanya dari halaman kosong.
Misalnya, sebuah perusahaan ingin membuat beberapa konsep visual untuk kampanye produk. Tim kreatif dapat menggunakan AI untuk menghasilkan ide awal, kemudian memilih, mengedit, dan menyempurnakan hasil yang paling sesuai.
Contoh penggunaan:
(0)
